سیاست بازپرداخت و بازگشت
ما در فروشگاه شِلو به رضایت مشتریان خود اهمیت زیادی می‌دهیم. در صورتی که از خرید خود ناراضی هستید، ما این امکان را فراهم کرده‌ایم که کالای خریداری‌شده را بازگشت دهید و بازپرداخت دریافت کنید. لطفاً نکات زیر را برای اطلاع از شرایط و روند بازگشت کالا مطالعه کنید:
- مدت زمان بازگشت کالا: شما می‌توانید کالاهای خریداری‌شده را حداکثر 24 ساعت پس از دریافت سفارش بازگشت دهید.
- شرایط بازگشت کالا: کالا باید در وضعیت اصلی خود، بدون آسیب یا استفاده، و با بسته‌بندی اولیه به ما بازگردانده شود.
- مراحل بازگشت: برای بازگشت کالا، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. پس از تایید درخواست، شما باید کالا را به آدرس ما ارسال کنید.
- هزینه بازگشت: هزینه‌های ارسال بازگشت به عهده مشتری خواهد بود مگر اینکه علت بازگشت، معیوب بودن یا اشتباه در ارسال محصول باشد.
- پرداخت بازپرداخت: پس از دریافت کالا و بررسی آن، مبلغ بازپرداخت به روش پرداخت اصلی شما بازگردانده خواهد شد. این پروسه ممکن است 7 روز کاری طول بکشد.
سیاست حریم خصوصی
در [نام فروشگاه یا وبسایت]، حفظ حریم خصوصی اطلاعات شما برای ما بسیار مهم است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما جمع‌آوری، استفاده، و محافظت می‌شود. با استفاده از وبسایت ما، شما موافقت خود را با این سیاست اعلام می‌کنید.
- جمع‌آوری اطلاعات: ما اطلاعات شخصی شما را تنها زمانی جمع‌آوری می‌کنیم که شما اقدام به خرید، ثبت‌نام یا تماس با ما کنید. این اطلاعات شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و اطلاعات پرداخت می‌باشد.
- استفاده از اطلاعات: اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای پردازش سفارشات، ارتباط با شما در مورد وضعیت سفارشات، ارسال پیشنهادات و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خدمات ما استفاده می‌شود.
- حفاظت از اطلاعات: ما از فناوری‌های امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده استفاده می‌کنیم. تمامی اطلاعات پرداخت شما به صورت رمزگذاری شده منتقل می‌شود.
- اشتراک‌گذاری اطلاعات: اطلاعات شخصی شما تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث به غیر از خدمات مورد نیاز برای پردازش سفارشات (مانند شرکت‌های حمل‌ونقل و پردازشگرهای پرداخت) به اشتراک گذاشته نخواهد شد.
- حق دسترسی و ویرایش: شما این حق را دارید که اطلاعات شخصی خود را در هر زمانی مشاهده، اصلاح یا حذف کنید. برای این منظور، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- کوکی‌ها: وبسایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده می‌کند. با استفاده از این وبسایت، شما با استفاده از کوکی‌ها موافقت می‌کنید.
ما متعهد به محافظت از اطلاعات شما هستیم و تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات امن و قابل اعتماد انجام می‌دهیم.